Bilgilendirme

Gizlilik Politikası

Name: Düğün Pastam
Address: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19, Ataşehir, İstanbul, TR
Telephone: +90 538 219 14 43
Price range: ₺₺

Kişisel verilerin korunması ve gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi alın.

GİZLİLİK POLİTİKASI

dugunpastam.com kullanıcılarının kişisel verilerinin ve kullanım bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Düğün Pastam Resmî E-Ticaret Platformu Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

Ticari Ünvan: Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi Marka: Düğün Pastam Web Sitesi: https://dugunpastam.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi No: 6222119700 MERSİS No: 0622211970000001 Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 538 219 14 43 E-Posta: info@dugunpastam.com KEP Adresi: aselgroup@hs01.kep.tr

Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2026

Düğün Pastam olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, dugunpastam.com internet sitesini ziyaret eden, iletişim kanallarımızı kullanan ve hizmetlerimizden faydalanan kişilerin kişisel verilerinin, sipariş bilgilerinin, kullanım bilgilerinin ve diğer verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

dugunpastam.com internet sitesini kullanmanız ve site üzerinden işlem gerçekleştirmeniz hâlinde kişisel verileriniz bu politika ile ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

1. Veri Sorumlusu

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket hareket etmektedir:

2. Toplanan Bilgiler

dugunpastam.com internet sitesini ziyaret etmeniz, sipariş oluşturmanız veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad

Firma unvanı

T.C. kimlik numarası, gerektiğinde

Vergi dairesi

Vergi numarası

Yetkili kişi bilgileri

İletişim Bilgileri

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat adresi

Fatura adresi

Organizasyon veya davet mekânı adresi

Sipariş ve İşlem Bilgileri

Sipariş numarası

Sipariş tarihi

Satın alınan ürünler

Kutu, koli veya adet miktarı

Sipariş tutarı

Ödeme yöntemi

Fatura bilgileri

Teslimat tarihi ve saati

Teslimatı alacak kişinin bilgileri

Organizasyon tarihi ve teslimat notları

İptal, iade ve değişim kayıtları

Ödeme Bilgileri

Ödemenin gerçekleştiğine ilişkin işlem bilgileri, ödeme yöntemi ve ödeme durumu işlenebilir.

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin tamamı Düğün Pastam sistemlerinde saklanmaz. Kartlı ödemeler, yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenir.

Teknik Bilgiler

IP adresi

Cihaz bilgisi

Tarayıcı türü

İşletim sistemi

Siteye giriş ve çıkış bilgileri

Çerez kayıtları

Site kullanım hareketleri

Güvenlik ve hata kayıtları

Trafik ve performans bilgileri

İletişim ve Talep Bilgileri

Telefon görüşmesi kapsamında paylaşılan bilgiler

WhatsApp mesajları

E-posta yazışmaları

Destek talepleri

Şikâyet ve öneriler

Siparişe ilişkin fotoğraf veya videolar

İade ve değişim başvurularında paylaşılan belgeler

3. Bilgilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve işlenmesi

Düğün ve organizasyon siparişlerinin planlanması

Ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi

Teslimat süreçlerinin yürütülmesi

Teslimat adresinin ve alıcı bilgilerinin doğrulanması

Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Fatura düzenlenmesi

Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

İptal, iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması

Müşteri hizmetlerinin sunulması

Soru, talep ve şikâyetlerin cevaplandırılması

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Site ve hizmet güvenliğinin sağlanması

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Site performansının ölçülmesi

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi

Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması

4. Ödeme Güvenliği

dugunpastam.com üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi ödemeler, yetkili ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli altyapıları aracılığıyla işlenmektedir.

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin tamamı Düğün Pastam sistemleri tarafından saklanmaz.

Kart bilgileri, ödeme işlemi sırasında ilgili ödeme kuruluşuna güvenli bağlantı üzerinden iletilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan hizmet sağlayıcılar kendi güvenlik politikaları ve yasal yükümlülükleri doğrultusunda hareket eder.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Düğün Pastam, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Mahkemeler ve icra müdürlükleri

Kolluk birimleri

Bankalar

Ödeme ve elektronik para kuruluşları

PayTR ve benzeri ödeme hizmeti sağlayıcıları

Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları

E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları

Bilgi teknolojileri ve sunucu hizmeti sağlayıcıları

Teknik destek hizmeti sağlayıcıları

Hukuk danışmanları

Denetçiler

Teslimat ve dağıtım operasyonunda görev alan çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar

Mesaj, e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcıları

Analiz ve site performans hizmeti sağlayıcıları

Paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulur.

6. Veri Güvenliği

Düğün Pastam, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda aşağıdaki önlemler alınabilir:

Yetkisiz erişimin engellenmesi

Kullanıcı yetkilendirmelerinin sınırlandırılması

Güvenli bağlantı ve şifreleme teknolojilerinin kullanılması

Sistem ve güvenlik kayıtlarının tutulması

Veri tabanı ve sunucu güvenliğinin sağlanması

Zararlı yazılımlara karşı güvenlik önlemleri alınması

Yedekleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Çalışanların kişisel veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi

Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerinin belirlenmesi

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Kullanıcıların hesap, cihaz ve iletişim güvenliklerini korumaları da önem taşımaktadır.

Düğün Pastam Satıcı Resmî Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

7. Çerezler

dugunpastam.com internet sitesi, hizmetlerin çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Oturum yönetiminin sağlanması

Sepet bilgilerinin korunması

Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

Dil ve görüntüleme tercihlerinin kaydedilmesi

Site güvenliğinin sağlanması

Hataların tespit edilmesi

Site performansının ölçülmesi

Ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması

Analitik değerlendirmeler yapılması

Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerini değiştirebilir.

Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sepet, sipariş ve diğer site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

dugunpastam.com internet sitesinde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:

Ödeme altyapıları

Banka hizmetleri

Analitik hizmetleri

Reklam ve pazarlama araçları

Harita ve konum hizmetleri

WhatsApp iletişim bağlantıları

Sosyal medya bağlantıları

E-posta ve SMS bildirim sistemleri

Güvenlik ve spam önleme hizmetleri

Sunucu ve barındırma hizmetleri

Bu hizmet sağlayıcıların gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına ve yasal yükümlülüklerine tabi olabilir.

Düğün Pastam, hizmet sağlayıcı seçiminde veri güvenliğini ve hizmetin niteliğini dikkate alır.

9. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcılara kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve fırsatlarla ilgili ticari elektronik iletiler, gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilebilir.

Bu iletiler aşağıdaki kanallar üzerinden gönderilebilir:

E-posta

SMS

Telefon

Diğer elektronik iletişim kanalları

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti iznini verdikleri kanallar üzerinden geri çekebilir veya kendilerine sunulan iletişimden çıkış yöntemini kullanabilir.

Siparişin tamamlanması, teslimatın yapılması, ödeme işleminin sonuçlandırılması ve müşteri talebinin cevaplandırılması için gönderilen hizmet bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.

10. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler aşağıdaki süreler boyunca saklanabilir:

Hizmetin sunulması için gerekli süre

Sipariş ve müşteri ilişkisinin devam ettiği süre

Ticari ve mali kayıtların saklanması gereken yasal süre

Fatura ve muhasebe belgelerine ilişkin yasal süre

Hukuki uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri

Yetkili kurumların öngördüğü saklama süreleri

Kullanıcının geçerli izninin bulunduğu süre

Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme

Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurular, kimlik ve iletişim bilgileri belirtilerek aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir:

E-Posta: info@dugunpastam.com KEP Adresi: aselgroup@hs01.kep.tr Posta Adresi: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19 Ataşehir / İstanbul

Başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması için kimlik doğrulamasına yönelik ek bilgi veya belge talep edilebilir.

12. Çocukların Gizliliği

dugunpastam.com internet sitesindeki ürün ve hizmetler, hukuken geçerli bir alışveriş işlemi gerçekleştirebilecek kişilere yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel verilerin yasal temsilcinin bilgisi dışında işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde ilgili verilerin silinmesi veya korunması için gerekli işlemler gerçekleştirilir.

13. Harici Bağlantılar

dugunpastam.com internet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine ve uygulamalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından Düğün Pastam sorumlu değildir.

Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

14. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Düğün Pastam, mevzuatta, hizmetlerde, teknik altyapıda veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, dugunpastam.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Politikanın güncel sürümüne internet sitesi üzerinden ulaşılabilir.

15. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve bildirim için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

Ticari Ünvan: Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi Marka: Düğün Pastam Web Sitesi: https://dugunpastam.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi No: 6222119700 MERSİS No: 0622211970000001 Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 538 219 14 43 WhatsApp Destek Hattı: +90 538 219 14 43 E-Posta: info@dugunpastam.com KEP Adresi: aselgroup@hs01.kep.tr

Düğün Pastam İletişim ve Resmî Şirket Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.