Bilgilendirme

Ön Bilgilendirme Formu

Name: Düğün Pastam
Address: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19, Ataşehir, İstanbul, TR
Telephone: +90 538 219 14 43
Price range: ₺₺

Sipariş öncesi ürün, fiyat, teslimat ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirme.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

dugunpastam.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde sipariş öncesi bilgilendirme metnidir.

Düğün Pastam Resmî E-Ticaret Platformu Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

Ticari Ünvan: Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi Marka: Düğün Pastam Web Sitesi: https://dugunpastam.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi No: 6222119700 MERSİS No: 0622211970000001 Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 538 219 14 43 E-Posta: info@dugunpastam.com KEP Adresi: aselgroup@hs01.kep.tr

Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dugunpastam.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde, sipariş öncesinde ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

2. Formun Konusu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın dugunpastam.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışına ilişkin olarak; ürün bilgileri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, teslimat süresi, cayma hakkı ile tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Düğün Pastam üzerinden başta aşağıdaki ürünler olmak üzere düğün, nişan, söz, kına, davet ve çeşitli organizasyonlara yönelik gıda ve içecek ürünleri satılmaktadır:

Misafirlere ikramlık dilimli düğün pastaları

Organizasyon ve davet pastaları

Meyveli düğün pastaları

Bitter çikolatalı düğün pastaları

D’oro Limonata

Kuru pasta ve benzeri ikramlık ürünler

Site üzerinden satışa sunulan diğer gıda ve içecek ürünleri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin aşağıdaki bilgileri, sipariş oluşturulmadan önce ALICI’nın onayına sunulan sipariş özetinde açıkça gösterilmektedir:

Ürünün adı ve türü

Ürün miktarı

Kutu, koli veya adet bilgisi

Birim fiyatı

KDV dâhil toplam tutarı

Varsa indirim tutarı

Teslimat ücreti

Ödeme yöntemi

Teslimat adresi

Sipariş tarihi

4. Ödeme Yöntemleri

dugunpastam.com üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

Kredi kartı

Banka kartı

PayTR güvenli ödeme altyapısı

Havale

EFT

Sipariş bedeli onaylanmadan ve ödeme işlemi tamamlanmadan siparişin hazırlık ve teslimat süreci başlatılmaz.

ALICI, siparişini onaylaması hâlinde ürün bedelini ve varsa teslimat ücretini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Düğün Pastam Satıcı Resmî Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

5. Faturalandırma

Siparişler için elektronik fatura, e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenmektedir.

Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen fatura bilgilerine göre ilgili mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda oluşturulur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, unvan, vergi numarası, T.C. kimlik numarası, adres ve diğer fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

6. Teslimat

Düğün Pastam, yalnızca İstanbul ili sınırları içerisindeki aktif teslimat bölgelerine teslimat gerçekleştirmektedir.

Siparişler herhangi bir standart kargo firması aracılığıyla gönderilmemektedir. Pasta ve diğer gıda ürünleri, ürünlerin uygun sıcaklık ve taşıma koşullarının korunması amacıyla Düğün Pastam’a ait veya Düğün Pastam tarafından görevlendirilen uygun dağıtım araçlarıyla teslim edilir.

Siparişler, stok durumu, üretim yoğunluğu, teslimat bölgesi ve operasyon planlamasına bağlı olarak hazırlanır. Aksi belirtilmedikçe teslimatlar genellikle ertesi gün gerçekleştirilir.

Düğün, nişan, kına, söz, davet ve benzeri organizasyonlara yönelik siparişlerde ALICI’nın teslimat tarihini, teslimat saatini, organizasyon yerini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde bildirmesi gerekir.

Teslimat ücretinin bulunup bulunmadığı ve varsa teslimat ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

ALICI, sipariş teslim edilirken ürünleri kontrol etmelidir.

Aşağıdaki durumların teslimat sırasında mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmesi gerekir:

Yanlış ürün teslim edilmesi

Eksik ürün teslim edilmesi

Ürün ambalajının zarar görmüş olması

Pastanın veya içeceğin teslimat sırasında hasar görmüş olması

Sipariş miktarının sipariş özetinden farklı olması

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi ya da teslimatın ALICI’dan kaynaklanan bir nedenle gerçekleştirilememesi durumunda oluşabilecek gecikme, kalite kaybı ve ürün bozulmalarından SATICI sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Mesafeli satışlarda ALICI’nın genel olarak 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir:

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri

Belirli bir düğün, nişan, kına, söz veya davet tarihi için hazırlanan ürünler

ALICI’nın talebi doğrultusunda kişiye veya organizasyona özel hazırlanan ürünler

Soğuk zincir veya özel sıcaklık koşullarında taşınması gereken ürünler

Ambalajı açılmış ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler

Üretim veya hazırlık sürecine başlanmış özel siparişler

Bununla birlikte; yanlış, eksik, hasarlı, bozuk veya siparişe aykırı ürün teslim edilmesi gibi SATICI’dan kaynaklanan durumlarda ALICI’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade, iptal ve değişim süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler, Düğün Pastam internet sitesindeki İade ve Cayma Politikası sayfasında yer almaktadır.

9. Ürünlerin Saklanması

ALICI, teslim aldığı pasta, limonata ve diğer gıda ürünlerini ürünün niteliğine uygun sıcaklık ve saklama koşullarında muhafaza etmekle yükümlüdür.

Teslimattan sonra ürünün uygun olmayan sıcaklıkta bekletilmesi, soğuk zincirin bozulması, ürünün açık ortamda bırakılması veya hatalı saklama nedeniyle meydana gelen bozulma ve kalite kayıplarından SATICI sorumlu değildir.

10. Ürün Görselleri ve Ürün Özellikleri

İnternet sitesinde bulunan ürün görselleri temsilî olabilir.

Pastalar el işçiliğiyle hazırlandığından ürünlerde küçük renk, süsleme, kaplama, meyve yerleşimi ve görünüm farklılıkları oluşabilir. Bu farklılıklar, ürünün temel özelliklerini ve sipariş içeriğini değiştirmediği sürece ayıplı ürün olarak değerlendirilmez.

D’oro Limonata ve diğer ambalajlı ürünlerde ambalaj tasarımı, etiket veya ürün görünümü üretim dönemine göre değişiklik gösterebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. ALICI’nın Beyanı

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

Ürünlerin temel özelliklerini,

Ürün miktarını,

Kutu, koli veya adet bilgisini,

KDV dâhil toplam satış bedelini,

Ödeme yöntemini,

Teslimat koşullarını,

Teslimat tarihini,

Cayma hakkını ve cayma hakkı istisnalarını,

İptal ve iade koşullarını,

Satıcıya ait iletişim ve şirket bilgilerini

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

13. İletişim ve Satıcı Bilgileri

Ön Bilgilendirme Formu ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirim için aşağıdaki iletişim bilgilerinden Düğün Pastam’a ulaşılabilir.

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

Düğün Pastam İletişim ve Resmî Şirket Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.